评估成本

定义

评估成本是质量控制成本的一个特定类别。公司在质量控制过程中支付评估成本，以确保其产品和服务符合客户期望和法规要求。这些成本可能包括现场测试和检查费用。

起源

评估成本的概念源于质量管理的演变，特别是在 20 世纪中期，随着制造业和服务业对质量保证的重视增加，评估成本逐渐成为企业质量管理的重要组成部分。

类别和特征

评估成本可以分为内部评估成本和外部评估成本。内部评估成本包括公司内部进行的测试和检查，而外部评估成本则涉及外部机构进行的认证和审核。评估成本的主要特征是其预防性，旨在通过检测和评估来避免产品缺陷。

案例研究

一个典型的案例是丰田汽车公司在其生产过程中投入大量资源进行质量评估，以确保其车辆的安全性和可靠性。另一个例子是苹果公司，它在产品发布前进行严格的质量测试，以确保其产品符合高标准的客户期望。

常见问题

投资者可能会担心评估成本过高会影响公司的利润。然而，忽视评估成本可能导致更高的失败成本和客户流失。此外，评估成本并不等同于浪费，而是对产品质量的投资。