有料 | 京東 618 開啓，羅永浩和交個朋友將入駐

經歷了發財報、換 CEO 後，京東 618 終於在北京中拉開序幕。

這場被京東零售 CEO 辛利軍譽為 “全行業投入力度最大” 的 618，仍然沒有逃開一個關鍵詞：讓利。

辛利軍強調，今年京東 618 將聚焦多、快、好、省，為消費者打造最簡單、最實惠、最省心的 618 消費體驗。

會上，一向在直播帶貨方面較為低調的京東透露，將於 6 月 3 日舉辦 “超級直播日”，屆時將有知名直播機構入駐，攜手超級大咖參與京東直播。

全天候科技從知情人士處獲悉，該直播機構正是近期 “曲線上市” 的北京交個朋友數碼科技有限公司（簡稱 “交個朋友”），而該 “超級大咖” 或為羅永浩。

去年 10 月 20 日，羅永浩就與 “交個朋友” 團隊正式官宣入駐淘寶直播，參加天貓雙 11。此次交個朋友趕在 618 大促之際入駐京東，一方面能進一步擴充其電商直播版圖，另一方面則能填補京東在直播帶貨方面的 “超頭” 空白。

這個 618，京東到底還會 “讓利” 多少？

全行業投入力度最大？

今年是疫情過後首個 618，也是京東集團新 CEO 許冉上任後的首個 618。

在這個年度最頂級的項目中，許冉並未現身，照例還是辛利軍代表集團發言，扛起了整個啓動會的核心環節。

據悉，今年京東 618 將於 5 月 23 日晚 8 點開啓預售，5 月 31 日晚 8 點全面開啓，至 6 月 19 日截止；分為預售期、開門紅、專場期、高潮期、返場期幾個關鍵節點。

早在一個月前召開的京東 618 商家大會上，京東方面就表示，這個 618 將是助力商家增長投入最多、舉措最強的 618。今天，辛利軍再次指出，這是 “全行業投入力度最大” 的一屆京東 618。

這種 “投入” 主要分為供給側和補貼讓利兩個方面。

供給方面，線上品牌商家參與數量達到歷史最高。在 “春曉計劃” 的刺激下，今年一季度，京東新增商家數量同比增長了 240%。

除特色新商家外，時尚品牌蒂芙尼、奢侈品時尚品牌 Bottega Veneta、新能源汽車品牌特斯拉等也已在今年上半年入駐了京東。

雖然沒有公佈參與 618 的線下門店總量，但京東方面指出，該數字也在今年創新高。

據悉，包括數萬家京東自營或管理的門店，以及京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店都將參與今年京東 618；京東到家、京東小時購也將聯合超 30 萬家全品類實體門店，為消費者提供爆品 5 折、低價秒殺等優惠活動。

補貼方面，在此前推出的 “單件到手價” 功能之上，今年京東 618 推出了 “全場直降”，以及用户每天領取三張 “滿 200 減 20” 補貼券（除特殊商品外全場所有商品均可使用）的機會。針對京東 PLUS 會員用户，京東 618 也推出了 “618 京東 PLUS 會員超級卡” 等專屬福利。

值得一提的是，今年 3 月京東在 App 首頁首屏上線了 “百億補貼” 頻道，其 SKU 數量和豐富度始終頗受議論。而從京東方面的消息，今年 618 參與百億補貼的商品數量也將較 3 月份實現 10 倍擴充。

過去5年服務投入近800億

除了折扣、讓利這些各平台都繞不開的 “殺手鐧” 外，眾所周知，京東的長處就是在服務。

在辛利軍的演講中，其從售後履約服務和基礎消費服務兩個方面介紹，強調 “京東對服務能力的要求，不只要快，而且要好”。

今年京東 618 期間，京東物流將繼續保障全國範圍內無差別的送貨上門，同時通過預售前置，讓超過 300 個城市的消費者最快實現分鐘級收貨。

同時，達達快送也對運力儲備進行了升級。屆時，會有超百萬達達騎士為超 2000 個縣區市的消費者提供 “1 小時達” 的小時購服務。

產品消費服務方面，官方數據顯示，京東目前已擁有超 200 項針對消費者痛點的基礎服務，行業首創、行業獨有服務 80 餘項。

除價保、上門換新等服務項目外，還有 3C 數碼 180 天只換不修、家電家居以舊換新、生鮮優鮮賠、鞋服 30 天自由換、輪胎保養買貴雙倍賠、京東國際正品鑑別、京東健康互聯網醫院極速問診、京東買藥 “24 小時專業藥師在線” 等品類特色服務，更有上萬名京東客服為用户提供 7*24 全時段陪伴。

今年京東 618，京東還將繼續擴大服務項目所覆蓋的品類、時長和力度，如推出食品 “半月試吃無憂”、“半年囤貨無憂”“家居 180 天可退可換” 等服務；京東到家也將聯合美的、格力、飛利浦、箭牌等家電家居品牌，與實體門店共同推出 “送裝一體” 服務。

辛利軍指出，過去 5 年，京東零售在用户服務方面的投入已近 800 億元；僅 “價保” 服務一項，自京東 2008 年在行業首創 “價保” 服務以來，截至目前已累計為消費者省下了近 80 億元。

今年恰逢京東創立 20 週年。他表示，過去二十年京東都在做一件事——終致力於為用户打造更加 “多、快、好、省” 的消費體驗；而面向下一個 20 年，京東將圍繞成本、效率、產品、價格、服務，不斷優化，以提升用户體驗。

這場拼盡京東所能打造的 618，到底能產生多大作用，只有交給市場來檢驗。