智能語音或成 “類 ChatGPT” 下一個爆點

據澎湃新聞近期報道，蘋果公司正在測試生成式人工智能，這些技術或許可以用於蘋果的語音助手 Siri 上。事實上，包括蘋果、小米此前早已通過 Siri、小愛同學佈局對話式智能產品，但在這波 AI 浪潮中明顯滯後。

方正證券等表示，語音處理環節有望受益於類 ChatGPT 的應用，目前手機語音助手是尚未被重視的語音交互入口。ChatGPT 等 AI 技術或還可助推智能音箱更新換代 + 新增需求。

手機語音助手或迎質變

據方正證券最新研報稱，智能手機的滲透率已經極大提升，但智能語音助手的使用率仍然不高，如在美國只有 56% 的使用率。美國、英國、德國的用户中每天使用的不超過 35%，還有 40%-50% 的用户根本未成為用户。

其分析指出，功能仍較為初級，或許是產品使用不足的重要原因。比如蘋果的 Siri 僅可實現包括回答問題、控制 APP、與聯繫人共享信息、個性化設置等功能，並且使用仍限定在設定範圍內，超出其理解能力的範疇，Siri 會拒絕響應。

但現在，方正證券指出，類ChatGPT若可引入，語音助手或將質變。

語音處理中涉及的智能語音技術至關重要，目前主要依賴各類 NLP 技術。設備從麥克風端接收到用户輸入語音之後，通過語音識別 (ASR)、自然語言理解技術（NLP）以及語音合成（TTS）三個步驟後，設備生成並播放回復語音或輸出機器行動指令。

而以 ChatGPT 為代表的生成式 AI 技術有望為這一環節賦能，提升用户體驗、擴大應用場景。

具體來看，相比傳統 NLP 程序的處理，ChatGPT 基於超大模型，形成了湧現能力，能夠更好的理解輸入的文本信號，也就能更加順暢的與用户進行交流，這對於智能語音的能力提升有所幫助，也就進而提升了整體智能語音交互的用户體驗，擴大了可應用場景。

方正證券表示，目前手機語音助手是尚未被重視的語音交互入口。事實上據澎湃新聞 3 月 16 日報道，蘋果公司正在測試生成式人工智能（AI），這些技術或許可以用於蘋果的語音助手 Siri 上。

智能音箱有望迎來第二春

資料顯示，當前市面上的智能音箱設備，百度、小米、天貓精靈是國內佔據主要市場地位的智能音箱廠商三家，合計市佔率 90% 以上。

方正證券指出，雖然智能音箱的功能較為齊全，但在使用過程中，仍然存在許多限制導致智能音箱的功能處於尷尬地位。

1）交互模式機械化：用户希望與智能音箱實現類似人與人之間的 “對話式” 交流，但多數智能音箱無法理解複雜的語言場景，只能實現播放音樂、天氣查詢、快遞查詢等簡單的功能。

2）產品同質化嚴重：現階段沒能依靠技術或內容或某一特徵打動更多消費者。

3）部分功能被其他設備替代：進入以場景為中心的全屋智能時代後，“去中心化” 現象更加明顯，智能音箱不再是唯一、必須的交互設備。智能手機、智能手錶等可穿戴式智能設備得以替代其大部分功能。

4）用户羣體開拓不暢：兒童模式、老人模式也是許多智能音箱內嵌的功能之一，但在實際使用中，智能音箱卻因為不夠智能，不能被兒童和老人真正接受。

5）連接傢俱種類不完備：語音連接並控制家居是智能音箱作為家中物聯網 “大腦” 般存在的必要技能，但並不是所有的傢俱都可以連接，不具有紅外功能的傳統傢俱基本沒有可能連接；

方正證券認為，智能音箱需要更加 “智能”，才能找到自己的獨特定位，得到長足發展，而 ChatGPT 這類生成式 AI 具有智能對話、多模態表達的支持，對於智能音箱都是可以彌補缺陷的方案。

比如類 ChatGPT 可帶來：個性化定製成為可能；和圖像生成聯繫在一起，激發更多潛能，如每台音箱裝備虛擬數字人管家；通過用户的訓練掌握用户的日常習慣，成為家居互聯和溝通的窗口等。

市場方面，近年來智能音箱的銷售增長有所放緩。以電商渠道口徑（天貓 + 京東）計算，2022 年第四季度三家產品銷售額同比下降 36.2%，2022 年整年銷售額同比下降 30.3%。

方正證券表示，ChatGPT 等 AI 技術或可助推智能音箱更新換代 + 新增需求。據其測算，若接入 ChatGPT，將對智能音箱出貨量有積極影響。

具體來看，ChatGPT 為代表的語音 AI 技術開始在智能音箱領域落地後，其對出貨量的影響將在 2 年內逐步釋放，主要從兩個層面帶來智能音箱出貨量增量：

1）存量更換加速，中樞預計 60% 的存量機器會有換代需求（相比假設的 50% 提升 10%），敏感性分析取 50% 到 70% 區間；

2）淨新增用户增加，中樞預計滲透率提升至 23%，敏感性分析取 18%-28%。

方正證券表示，中樞預計下，落地的兩年內出貨量 8360 萬台，年均在 4000 萬台以上，在敏感性分析範圍內，出貨量約為 5074-11645 萬台。

涉及的產業鏈方面，智能音箱上中下游依次是（硬件/內容）供應商、服務商與代工商、終端品牌。

具體來看，上游供應商中的硬件供應商提供主控芯片，內存芯片等芯片設備和揚聲器、麥克風等零件設備；中游各類供應商包括方案商，代工廠商；產業鏈下游是智能音箱的終端品牌。