京東電話會：最壞的狀況基本已經過去
但未來反彈的速度和力度究竟有多大並不確定。
11 月 18 日晚間，京東發佈 2022 年第三季度財報業績。財報數據顯示，京東第三季度營收 2435 億元，同比增長 11.4%；經營利潤為人民幣 87 億元，同比增長 234.6%，前季為 38 億元。
在隨後的財報電話會上，京東方面表示目前可以確定最壞的時刻已經過去，但不確定的是未來反彈的速度和力度究竟有多大。公司認為要看到經濟改變對消費數據產生積極影響還需要一些時間，對明年的整體增長相對更有信心。與品牌商溝通發現，幾乎所有的品牌商今年更關注的是利潤。
針對疫情影響，京東方面表示今年是疫情三年物流受影響最嚴重的一年。從 9 月份開始，京東四級地址中靜止的比例超過 17%（衡量公司能否將商品送到客户手中）。結合雙十一數據，由於履約困難等原因，公司訂單的取消率確實比往年會略高，但公司整體依然屬於確定性購物，而衝動型消費的取消率會更高（比如直播購物）。
對於大商超品類三季度下滑，京東方面表示，公司相關業務確實受到疫情的影響。但商超業務整體的健康度，利潤和品類管理能力今年應該上一個新的台階。商超用户的在主站的滲透率已經超過了 50%，消費用户數的這種增長也是遠遠的高於整個大盤的增長。
在品類增長方面，京東表示公司本季在家電、生鮮、健康等品類增長相對迅速，增速不理想的品類有美妝和手機。手機方面，隨着新機在 9 月中下旬的陸續的發佈，目前整體狀況已經有所改善。大商超品類中，像酒類和母嬰類應該還是受到整個消費場景受限的影響。
京東集團 CEO 徐雷在投資者電話會上表示，今年京東持續聚焦核心業務，強化經營管理質量，關注提升業務健康度。對於公司未來增長和盈利的平衡，京東方面表示，公司這麼多年的增長主要來自兩個方面，一是品類結構的變化，二是降本增效。公司今年利潤改善主要來自降本，明後年公司將更關注增效。
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