車主大鬧車展 特斯拉最新聲明：已成立專門小組 爭取讓車主滿意

特斯拉車主大鬧車展的事件有了最新進展。4 月 20 日深夜，特斯拉在官方微博發佈聲明稱，就未能及時解決車主的問題深表歉意。

特斯拉表示：

為最大程度彌補車主的不適，以及對其用車體驗及生活等諸多方面的不利影響，我們始終願意盡最大努力與車主主動溝通，用最誠懇的態度尋求解決辦法，堅定履行負責到底的承諾。

而特斯拉在聲明當中還表示：

特斯拉尊重並堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。我們已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。基於此次經歷，我們會努力吸取教訓，認真總結，在配合政府各相關部門調查的情況下，同時開展嚴格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理並整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場。

特斯拉微博回應全文如下：