Airbnb aims to be the "Amazon of the travel industry": launching hotels, car rentals, and grocery delivery to create an integrated super app

智通財經 APP 獲悉，愛彼迎 (ABNB.US) 週三宣佈，將在其應用程序中增加數千家精品與獨立酒店、汽車租賃、雜貨配送、機場接送以及行李寄存服務，這標誌着其業務已大幅拓展，遠超其最初作為房屋租賃市場的定位。

該公司表示，酒店房源不包括大型連鎖酒店，將在包括紐約、巴黎、倫敦、馬德里、羅馬和新加坡在內的 20 個城市上線，未來還將覆蓋更多地點。預訂特色酒店的房客將獲得最高可達 15% 的返利，可用於未來的愛彼迎民宿住宿；此外，如果用户在其他地方發現了更低的價格，愛彼迎提供的 “價格匹配保證” 將以愛彼迎返利的形式補足差價。

新服務還包括：通過與 Instacart 合作在超過 25 個美國城市提供雜貨配送服務；提供汽車租賃服務，首次使用可獲得 20% 的返利用於未來的住宿；通過 Welcome Pickups 在全球 160 多個城市提供機場接送服務；以及通過 Bounce 在 175 個城市的 15000 多個網點提供行李寄存服務。

聯合創始人兼首席執行官布萊恩·切斯基在一份聲明中表示，“旅行不應該只是為了方便，它應該是有意義的，”“最棒的旅行能幫助你探索、學習，並在回家時變得與出發時有一點點不同。”

切斯基告訴媒體，他設想該平台最終能提供數十個甚至數百個服務類別。他説：“我認為我們可以建立一個有點像 ‘服務界的亞馬遜’ 那樣的平台，至少在旅行和生活領域是這樣。” 他還在接受採訪時表示，該平台的終極目標是成為 “旅行和生活的萬能應用”，而應用程序本身最終將發揮 AI 智能體的作用。

此次發佈的內容還包括新的 AI 功能：評論摘要工具、現已支持 11 種語言的 AI 客户支持助手，以及可在地圖上標出預訂信息並同時顯示附近餐廳和活動行程的共享行程功能。該公司表示，他們還計劃在今年晚些時候推出基於人工智能的房源對比工具以及用於客户支持的語音助手。

愛彼迎還將提供涵蓋六個主辦城市的 2026 年 FIFA 世界盃體驗活動，包括觀賽派對以及與前球員阿比·瓦姆巴赫、朱莉·福迪和哈維爾·馬斯切拉諾共同參與的訓練營。

分析師指出，這一向新業務領域的進軍，正值地方政府對愛彼迎核心的房屋租賃模式施加日益沉重的壓力之際。去年 12 月，西班牙對該公司處以了 6500 萬歐元 (約合 7500 萬美元) 的罰款；巴塞羅那已決定不再續簽將於 2028 年到期的租賃許可證；而紐約自 2023 年以來就已對短期私人租賃實施了幾乎全面的禁令。

該公司第一季度營收為 26.8 億美元，同比增長 18%，並且該公司上調了全年營收指引。公司表示，預計以客流量計算，FIFA 世界盃將成為其歷史上規模最大的單次活動，自 10 月以來，主辦城市市場已新增了 10 萬多套房源。