Walmart collaborates with OpenAI to provide shopping services on the ChatGPT platform

美國零售巨頭沃爾瑪正與 OpenAI 合作，讓消費者能夠在 ChatGPT 上直接瀏覽併購買沃爾瑪的商品。

據彭博社週二報道，沃爾瑪人工智能、產品與設計執行副總裁 Daniel Danker 在最新採訪中表示，用户只需在 ChatGPT 中點擊 “購買”（buy）按鈕，即可直接選購沃爾瑪的商品。這些商品涵蓋 服飾、娛樂、包裝食品 以及沃爾瑪及其旗下山姆會員店的其他產品。

Danker 説：“我們將這一合作視為一種全新機會，可以在客户所在的地方，為他們提供更加便捷的購物體驗。” Danker 今年從線上雜貨平台 Instacart Inc. 加入沃爾瑪，負責加速公司內部 AI 技術的應用。

此次功能預計將在今年秋季正式上線。目前，生鮮食品尚未納入 ChatGPT 購物目錄，原因之一是消費者通常會每週定期購買類似商品。

屆時，用户現有的沃爾瑪或山姆會員店賬户 將自動與 ChatGPT 關聯，且部分商品還將來自第三方賣家。

隨着人們越來越多地使用 AI 處理日常事務——從撰寫電子郵件到查找食譜——“AI 購物” 正成為新的應用場景。消費者希望通過 AI 比較商品價格、查看綜合評價，從而簡化購物決策。

零售商們也在積極測試各種 AI 工具，以便實時回答顧客問題，幫助他們更高效地找到所需商品。

目前，OpenAI 還與電商平台 Etsy 和 Shopify 達成合作，讓 ChatGPT 用户能夠直接購買這些平台上商家的產品。

沃爾瑪近年來在整個運營體系中加大了 AI 投入，為員工、供應商和消費者推出多項人工智能工具。沃爾瑪員工已經在使用 AI 進行 庫存訂購、排班計劃 等任務；AI 技術還幫助公司加快了運營效率，例如 縮短服裝類產品的生產週期。

此次與 OpenAI 的合作，不僅讓沃爾瑪進一步探索 AI 零售的新模式，也 深化了雙方的戰略關係。兩家公司還在共同開發一個 AI 技能認證項目，旨在培訓沃爾瑪員工更好地在工作中使用人工智能。