Amazon launches Quick Suite AI tools, entering the enterprise-level AI office market competition

智通財經 APP 獲悉，亞馬遜 (AMZN.US) 正在推出其面向企業的主要人工智能工具的更新版本，這是為在旨在實現辦公自動化和提速的軟件市場分得一杯羹而採取的最新行動。

亞馬遜雲服務部門週四宣佈推出 Quick Suite，這是一款聊天機器人及一套人工智能代理，可以分析銷售數據、生成報告或總結網絡內容。該雲業務部門的首席營銷官朱莉婭·懷特表示，使用亞馬遜 18 個月前發佈的 AI 軟件 Q Business 的客户將被鼓勵遷移到新產品。

懷特説："我們現在推出這個產品，是因為內部和外部客户都説，'這東西不錯，我們開始用吧'。"

Quick Suite 的價格為每個用户每月 20 美元，可以與亞馬遜的密切合作夥伴 Salesforce 公司的 Slack 和其他工具集成，並可以從內部數據庫、社交媒體訂閲源，以及微軟公司的文件存儲或 Adobe 公司為創意專業人士和營銷人員開發的工具中獲取數據。該軟件位於一個網絡應用程序中，可以通過瀏覽器插件在互聯網上跟蹤用户。

懷特説，Quick Suite 最近已向亞馬遜員工推出，他們在過去幾年裏已經使用了一系列 AI 工具。

她説："ChatGPT 很棒，但你知道，你在工作中無法使用它。"她指出許多公司不願讓員工將敏感數據放入不安全的聊天機器人版本中。

但不管怎樣，很多人都在使用 ChatGPT，大型科技公司競相部署能夠與 ChatGPT 製造商 OpenAI 競爭的 AI 工具。

微軟上週表示，將把其面向消費者的 Copilot 聊天機器人的付費用户升級到 Office 套件的新層級，這是為了鞏固該公司在希望將 AI 引入工作的員工中的地位。

谷歌週四宣佈推出名為 Gemini Enterprise 的 AI 平台，該平台也面向普通員工。谷歌表示，該平台的費用為每個用户每月 30 美元。

與這些公司不同，亞馬遜雲服務對大多數使用筆記本電腦的員工來説是陌生的，並且在推出受歡迎的 AI 服務方面沒有發揮主導作用。最成功的亞馬遜雲服務產品是面向企業技術部門和網絡開發人員的基礎模塊，如文件存儲和處理能力。

普通辦公室職員可能正在使用亞馬遜數據中心運行的軟件，但他們很少遇到亞馬遜雲服務品牌的產品。亞馬遜多年來為個人辦公室職員構建應用程序的努力取得了好壞參半的結果。亞馬遜雲服務已經停止了文檔文件共享和視頻會議工具，不過它仍在銷售面向呼叫中心員工的軟件。

懷特表示，亞馬遜 Quick Suite 將首先面向銷售和營銷人員，以及分析和業務運營崗位的員工。