Anthropic data reveals enterprise AI usage patterns: over 70% used for automation to replace human labor

一份來自 AI 初創公司 Anthropic 的最新報告揭示，企業正在壓倒性地使用 AI 來自動化工作，而非進行人機協作，這加劇了 AI 可能顛覆就業市場的風險。

根據 Anthropic 週一發佈的研究報告，超過四分之三（77%）的企業對其 Claude AI 軟件的使用涉及自動化模式，其中常包括 “完整的任務委託”。這一發現基於對 Anthropic 應用程序編程接口（API）流量的分析，該接口主要由開發者和企業用户使用。

作為 OpenAI 的主要競爭對手之一，Anthropic 是向企業銷售 AI 工具的領先公司，其目標是幫助加速軟件開發、研究和寫作等任務。然而，這項技術也引發了關於可能導致大規模裁員和員工失業的擔憂，Anthropic 在報告中同樣強調了這一風險。

面對這一最新數據，Anthropic 對外事務負責人 Sarah Heck 表示：

“我們不知道這是否印證了公司首席執行官先前對就業市場的悲觀預測，但這些數據表明，一些新的情況正在發生。”

主要應用場景：行政與編碼

報告顯示自動化使用率激增，但其背後的確切驅動力仍不清楚。Anthropic 經濟學負責人 Peter McCrory 表示，目前尚不明確這種增長是由於 “新的模型能力擴展了可被自動化的事務範圍”，還是 “人們對大語言模型越來越適應，並更願意將某些任務委託給 Claude”。

McCrory 認為，弄清楚到底是哪種因素在推動這一轉變，“是未來一個重要的研究領域”。

報告還進一步明確了企業自動化任務的具體領域。整體而言，Anthropic 發現企業主要使用 Claude 來處理行政任務和編程工作。其中，編碼一直是 Anthropic 及整個 AI 行業關注的重點領域。

包括 Anthropic 和 OpenAI 在內的 AI 開發者已經發布了能夠代表用户編寫和調試代碼的更復雜 AI 工具。這些工具直接面向軟件開發等高技能崗位，其自動化能力的增強進一步凸顯了技術對白領工作崗位的潛在衝擊。

值得注意的是，Anthropic 的高層此前曾對 AI 的顛覆性潛力發出過嚴厲警告。公司聯合創始人兼首席執行官 Dario Amodei 曾做出預測，稱 AI 可能淘汰 50% 的初級崗位，並公開表示人們應該停止 “粉飾” 未來的挑戰。

此次發佈的報告在某種程度上為這些預測提供了數據支持，量化了企業用户傾向於使用 AI 進行任務替代而非輔助的實際行為模式。儘管公司官方表示尚不確定這是否意味着最壞的情況終將到來，但這份報告無疑為評估 AI 對勞動力市場的直接影響提供了關鍵參考。