He Sold His First Startup To Google For $100M — Now Seth Sternberg Warns 'We Are Aging So Quickly' While Building AI Eldercare Giant

塞斯·斯特恩伯格 曾將他的初創公司 Meebo 以近 1 億美元的價格出售給谷歌，他已經從社交科技轉向了全球最緊迫的挑戰之一：老年護理。

這位企業家以幫助構建 “使用谷歌登錄” 技術而聞名，現在是 Honor Technology 的首席執行官，該公司在美國、加拿大和英國提供基於人工智能的居家老年護理服務，來源於 Inc。

從硅谷退出到社會使命

斯特恩伯格承認，儘管 Meebo 取得了成功，但在谷歌收購之前，他早已對公司失去了興趣。

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“Meebo 的歷程持續了七年，” 他對 Inc 説。“在第五年，我基本上對我們所做的事情失去了興趣，因為這並沒有產生足夠的世界影響。” 他母親的小健康問題讓他意識到老齡化的現實，使他開始思考社會如何能更好地在家中照顧老年人。

“我的父母在變老，” 他説。“我開始有白頭髮了。我們説，‘我們如何能改變社會對老年人的照顧方式？’ 這就是我們的宏偉願景。”

這個問題成為 Honor 的基礎，該公司現在在 Home Instead 品牌下為超過 70,000 個家庭提供每月的居家支持。

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構建一個狹窄的產品以解決一個巨大的問題

斯特恩伯格表示，想要解決改變世界問題的企業家應該從一個專注的切入點開始，而不是過早追求宏偉的願景。

“總有一天，你想要解決一個大問題，” 他對 Inc 説。“你可以通過找到一個狹窄的首個產品來做到這一點，但它可以作為深入其他領域的跳板。”

對於 Honor 來説，這個產品是非醫療的居家護理，他形容這個領域 “非常大” 和 “非常破碎”。他補充説，通過應用技術使其更高效，Honor 可以為最終改變社會對老年人護理的方式奠定基礎。

由於人口結構的變化，這一需求正在加速。“我們老齡化的速度如此之快，以至於在未來 25 年內，80 歲以上的人口將基本上增加三倍，” 斯特恩伯格對 Inc 説。他指出，老年設施的運營已經達到 85% 的容量，而 93% 的老年人更願意留在家中，尤其是那些患有痴呆症的人，他們在熟悉的環境中受益。

Honor 利用人工智能將護理人員與客户匹配，優化日程安排，使護理專業人員能夠更有效地服務更多家庭，來源於 Inc。這一技術基礎設施幫助 Honor 擴大了覆蓋範圍，並確保收購了 Home Instead，使其網絡至少是其最近競爭對手的兩倍。

人機融合：老年護理創新的下一個階段

儘管 Honor 在擴大老年護理服務方面取得了成功，斯特恩伯格承認，負擔能力仍然是一個主要障礙。

“解決這個問題的方法是減少一些人力部分，並用設備部分來替代，” 他對 Inc 説。斯特恩伯格設想將一個由人工智能管理的護理人員網絡與家中安裝的設備結合起來，以增強人類的監督和安全。

“為了降低價格，你真的需要這種人驅動的網絡與設備驅動的網絡之間的深度融合，設備可以在你需要時幫助你，或者在沒有人類的情況下通過安全監控來幫助你，” 斯特恩伯格説。

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