The cost of data migration has plummeted, has AI shattered the "iron rice bowl" of enterprise software?

人工智能技術正在打破企業軟件市場的傳統壁壘，數據遷移成本的急劇下降讓企業客户獲得前所未有的議價能力。

科技媒體 The Information 週二報道，亞馬遜、微軟、Salesforce 和 Palantir 等科技巨頭正爭相推出 AI 代碼生成工具，幫助企業輕鬆轉移海量數據或重新編程舊應用。

據知情人士透露，聯邦機構包括國防部在內正在測試 Microsoft 和 OpenAI 的 AI 模型，用於從 Palantir 和 Lockheed Martin 等承包商運營的各類分析應用中提取數據。政府官員希望藉助這些工具獲得與現有供應商談判的籌碼，威脅將機構數據遷移至 Microsoft Power BI 等競爭產品。

首席信息官們表示，隨着軟件切換成本下降，他們已經開始節省開支。傳統企業尤其受益，可以利用 AI 技術擺脱 Microsoft 或 Salesforce 等公司的專有軟件，轉向開源替代方案或競爭應用。

這一變化對整個企業軟件生態系統構成挑戰，長期依賴客户黏性的商業模式面臨重新洗牌，投資者需要重新評估相關公司的護城河價值。

AI 工具重塑數據遷移格局

人工智能正在從根本上改變企業軟件的競爭環境。據 IT 高管反映，AI 技術突然讓公司更換軟件供應商變得更便宜、更容易。

過去，企業往往因為從舊應用中提取大量數據的困難而被迫繼續使用原有軟件。現在，科技供應商正在銷售或免費提供新的 AI 工具，這些工具能夠編寫代碼來將企業數據從一個應用遷移到另一個應用，或者將舊應用重新編程為更新的格式。

C1 公司首席信息官 Viral Tripathi 表示：“我們聽説過軟件將吞噬世界，現在 AI 正在吞噬軟件。” 該公司年銷售額超過 10 億美元，主要銷售管理電話、服務器和安全系統等辦公技術的軟件。

企業加速擁抱開源和競爭方案

傳統企業正利用 AI 技術擺脱對大型軟件廠商的依賴。C1 公司的 Tripathi 表示，他的公司一直在使用 ChatGPT 和其他工具編寫代碼，將數據從 Microsoft Dynamics 中遷移出來，轉向能夠自動化更多任務的新銷售應用。

Tripathi 正在考慮切換到 Salesforce 的 AI 代理平台以及競爭初創公司提供的類似工具。他透露，C1 此前曾嘗試開發內部替代方案來取代 Dynamics 和 Salesforce 的核心客户關係管理應用，但效果不如 Salesforce 後來發佈的 AI 增強工具。

儘管目前尚不清楚哪家企業應用供應商將在這場客户爭奪戰中勝出，但首席信息官們表示，隨着軟件切換成本的下降，他們已經開始節省資金。這種趨勢對於希望從專有軟件轉向開源替代方案的老牌企業尤其有利。