The "harsh truth" revealed in the open letter from Microsoft CEO: the company is profitable, but still needs to lay off employees

微軟 CEO 納德拉（Satya Nadella）的一份內部公開信正在揭示科技行業的殘酷轉型現實：在 AI 驅動的變革中，即使業績蒸蒸日上的公司也將大規模裁員，軟件行業將首當其衝承受這一衝擊。

在這份為 9000 名員工裁員進行辯護的 1150 字備忘錄中，納德拉試圖調和兩個看似矛盾的現實——公司"比以往任何時候都更成功"，卻仍要削減就業崗位。這一敍述框架反映出 AI 理論上將讓公司更有盈利能力，但僱傭更少員工的嚴峻現實。

納德拉在備忘錄中反覆提及"忘卻舊知識"和"學習新技能"，暗示部分員工的技能已經過時，公司選擇僱用更少但更符合 AI 戰略的專業人才。

分析指出，這份備忘錄的影響遠超微軟本身，它實際上是整個軟件行業的"天氣預報"。正如快速自動化改變了工業經濟，數字經濟也將面臨同樣的變革衝擊，當前的軟件業務模式將承受 AI 衝擊的主要影響。

盈利性裁員成為新常態

Nadella 在備忘錄中寫道：

"從任何客觀標準來看，微軟都在蓬勃發展：我們的市場表現、戰略定位和增長都指向上升趨勢。我們在資本支出上的投資比以往任何時候都多。這就是在一個沒有特許價值的行業中成功的謎題。"

據見聞此前文章，今年 7 月，微軟針對銷售崗的 9000 人削減，恰發生在一季度營收加速增長後。公司今年累計裁員 1.5 萬人創歷史記錄，同期 AI 基礎設施投入激增至 800 億美元。

這段話試圖為一個困難的問題提供答案：一家公司如何能夠"比以往更成功"的同時卻要裁員？

在傳統行業中，這就像醫療機構説"我們賺了很多錢，但要裁掉護士用機器替代"，或鋼廠 CEO 説"當然我們在盈利，但因為智能製造的到來要裁掉工人"。

"在沒有特許價值的行業中成功的謎題"這一表述，實際上是另一種合理化手段。

納德拉將當前轉變與 1990 年代 PC 革命進行比較是精心計算的，既激發了興奮感和錯失恐懼，同時將重大技術變革需要人員傷亡的觀念常態化。

"學習"口號下的技能淘汰

當納德拉説"我們想要實現的成功將由我們經歷這一困難的遺忘和學習過程的能力來定義"時，他試圖將注意力從即時挑戰轉向未來可能性。

然而，這種方法掩蓋了嚴酷現實：今天和不久將來的痛苦將是殘酷的。

微軟領導層實質上在表達，他們裁員並非因為財務困難，而是因為這些員工不符合公司以 AI 為重點的戰略，反覆提到"遺忘"和"學習"暗示某些員工的技能已過時。

公司選擇僱傭更少但擁有更相關專業知識的員工，而不是投資於再培訓。

當納德拉使用"學習"這個詞時，它並非鼓舞人心的，而是偽裝成激勵的警告。這一嚴酷現實將面對許多員工。

軟件行業面臨全面衝擊

這份備忘錄預示着整個技術行業的新現實。忠誠已成為單向街道：員工必須保持忠誠，但科技公司只需要在他們認為必要時提供"機會"。

新的行業規則正在形成：無論公司財務狀況如何，裁員都將被用於戰略定位；利潤為投資轉型提供機會，有時這涉及消除就業崗位；戰略性裁員將不再與公司財務健康狀況掛鈎。

據分析，盈利性裁員的常態化可能成為硅谷向更廣泛經濟領域輸出的下一個重大趨勢。就像快速自動化改變了工業經濟一樣，軟件行業將首當其衝地承受 AI 衝擊的影響。

這正是納德拉備忘錄背後的真相——一個即將到來的行業鉅變的預告。