BYD customer service responds to app crash

智通財經
2025.01.09 02:23
1 月 9 日，多位網友反饋，比亞迪王朝、海洋 App 疑似出現網絡故障，無法解鎖車輛。 有網友表示 APP 界面顯示 “網絡不給力”，無法進行解鎖車輛、語音喚醒等操作。 對此，比亞迪一名客服人員表示是系統出了問題，技術部門正在緊急維修，建議晚點再打開 app 看看。 比亞迪汽車王朝網的一位工作人員表示，早上確實發現了 App 無法使用的情況，“應該是系統在升級，建議使用 NFC 和機械鑰匙。” 另一位售後工作人員告訴記者，這是比亞迪第一次發生這種情況，“我們反應還是很快的，目前已經基本上解決了，如果還是無法打開，App 重新退一下就行。”
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