"Biggest IT Failure in History" Follow-up: Affects 8.5 million devices, will take several weeks to fix

週五的全球 Windows 系統崩潰，需要逐一進行手動恢復。

當地時間7 月 19 日，美國安全軟件巨頭 CrowdStrike 的一次軟件更新引發 “史上最大 IT 故障”，全球數百萬台 Windows 系統崩潰，全球企業和用户都無法正常訪問，幾乎所有行業的正常運營都遭衝擊。

根據據媒體援引英國計算機協會成員 Adam Leon Smith 的觀點，Crowdstrike 事故造成的影響“可能需要幾天甚至幾周的時間” 才能恢復。

據 Crowdstrike 官方給出的解釋，此次大規模的系統崩潰是由其 Falcon 傳感器軟件更新失敗造成的。微軟在週六的一篇博客中表示：“

“據我們目前估算，CrowdStrike 的更新影響了 850 萬台 Windows 設備，不到全球設備總數的 1%。”

但考慮到 Crowdstrike 安全軟件在全球範圍內的廣泛部署，事故造成的影響顯然程度更深。舉例而言，全球範圍內已有 1848 次航班在此次事故中被取消，受影響地區包括美國、澳大利亞、印度和加拿大等。

相關數據顯示，截至 2023 年底，Crowdstrike 擁有超過 29000 家企業客户，其官方更是聲稱其軟件被超過一半的《財富》500 強公司使用。IT 諮詢公司 Gartner 的分析師 Neil MacDonald 指出：

“如此廣泛部署的一個安全代理，本應保護設備，卻導致設備崩潰，這還是史上首次。”

據悉，目前，解決這一問題的唯一方法是重啓計算機並手動刪除 CrowdStrike 的錯誤文件更新。而這一操作需要對每個設備進行手動訪問，對於擁有數千台 Windows 設備的大型企業來説，可能需要數天甚至數週的時間來完成。

花旗分析師 Fatima Boolani 在報告中指出：

“這家軟件供應商的規模如此之大，關聯度如此之高，導致任何失誤都可能對全球經濟系統造成損害。這可能會招致更多的政治和監管審查。”

伯明翰大學計算機科學學院的講師 Ian Batten 指出，此次的 IT 事故實際上通過 “一次事前測試” 就可以預防，看起來，這次像是有人弄錯了 “一點代碼”。