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華爾街見聞
2024.01.18 08:32
portai
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兩大電商巨頭的打響了 2024 年低價競爭的第一槍。

作者 | 黃昱

編輯 | 劉寶丹

繼去年雙十一喊話李佳琦後,京東採銷直播迅速出圈,併成了京東低價策略的重要展示窗口。

剛漲薪 100% 的京東採銷,急於向老闆劉強東證明自己的戰鬥力,但仍有消費者在其直播間稱價格不如拼多多便宜。

被質疑沒有用心比價的京東採銷立馬委屈了。1 月 17 日下午,一位京東小家電採銷在直播過程中表示自己連上廁所都在比價,並將努力工作卻做不到全網最低價的矛頭,指向了拼多多。

京東採銷員工聲稱,京東總部的 IP 地址被拼多多屏蔽,京東採銷和其他員工均無法查看拼多多百億補貼的商品價格,無法進行實時比價與讓利。

此外,京東採銷現場喊話拼多多:“懇請停止屏蔽 IP、停止侵害消費者權益的行為,懇請拼多多直接比價。” 還鼓勵消費者將比價內容上傳京東採銷直播間,京東採銷稱將在直播間現場降價。

就這樣,兩大電商巨頭的打響了 2024 年低價競爭的第一槍。截至目前,京東和拼多多方面都暫未作出回應。

上海財經大學數字經濟系教授崔麗麗告訴華爾街見聞,此次京東採銷向拼多多喊話,代表電商平台的低價競爭進一步升級,2024 年的戰況甚至會比去年更加激烈。

眾所周知,在消費降級的大浪潮下,拼多多憑藉低價策略,迅速崛起,市值已先後超過京東和阿里。眼看被後起之秀搶去風頭,阿里和京東都開始將拼多多視為頭號勁敵,並放低姿態向其學習,從去年開始堅決地執行 “低價策略”。

可以看到,在 2022 底,劉強東在內部喊話 “低價是唯一的基礎性武器”,批評京東不關注低價。

就這樣,京東開啓了轟轟烈烈的低價運動。去年以來,京東先是圍繞低價推出了百億補貼、9.9 包郵頻道、下調自營包郵門檻等舉措,後又全平台推出 “僅退款”。

拼多多崛起路上有三大 “殺手鐧”,分別是砍一刀、百億補貼和僅退款,如今後兩個都被京東和淘寶學走了。

不過,京東的過去一直以物流和服務為核心優勢,現在要在低價上培育消費者心智其實並不容易。

直到京東採銷衝出來,憑藉身處價格戰一線的經驗,在價格戰中撕開一個口子,也比其它電商平台的採銷人員更加出圈。

還記得剛過去兩個月的 “2023 雙十一” 嗎?那是在 “低價之戰” 的首年,各大電商直接火拼的時刻。無論對於淘天,還是京東而言,這個 “雙十一” 非常重要,這是檢驗他們新一輪組織架構調整成效的一次考試,更是向外界展示 “全網最低價” 究竟花落誰家的最佳窗口。

在這個 “雙十一” 中,#京東採銷喊話李佳琦#事件衝上熱搜。

面對 “底價協議” 以及 “二選一” 的質疑,美 ONE 方面(李佳琦所屬直播公司)和海氏烤箱方面都予以否認。但後續曝光的美 ONE 直播推廣服務合同中存在的 “最優惠價格” 的保證條款,以及京東家電家居事業部負責人李帥的炮轟,讓這一事件陷入了羅生門。

京東採銷以滿滿的戰鬥力出現在人們眼前,同時讓京東採銷直播間在去年雙十一中成功出圈。去年 10 月 25 日晚,京東家家居臨時上線採銷直播間,主題直接定為 “價格低過李佳琦,現貨 9 折起”,一場直播就吸引了上千萬人觀看。

由於沒有坑位費和達人佣金,京東採銷直播間隨後火速出圈。據京東數據,截至 11 月 11 日,採銷直播累計觀看人數突破 3.2 億。

劉強東強調了一年多時間的低價戰略,終於通過採銷找到突破口,並找到了最適合京東自己的直播帶貨模式。

有一家頭部小家電商家告訴華爾街見聞:“公司有貨在京東採銷直播間售賣,成績還不錯。我們給出的價格其實沒有變化,消費者能拿到折扣福利都是京東補貼。”

京東採銷直播間獲取的補貼權限想必也是不小的,不然也不會在這次喊話拼多多中,表示要進行實時比價與讓利。

為了激勵軍心,劉強東也是十分大手筆。去年 12 月 27 日,京東宣佈,採銷等一線業務人員的年固定薪酬大幅上漲近 100%,零售全員將平均加薪不低於 20%。

京東同時馬不停蹄地開始招聘採銷人員。根據招聘信息,京東採銷人員的工作內容主要是制定所負責品牌產品的操盤和競爭策略,做好競爭對手的價格比對,確保京東的價格競爭優勢。

各大電商平台的低價競爭從去年持續到今年,隨着電商行業的存量競爭持續加劇,低價戰火愈演愈烈。

秣兵厲馬,去年已小有所成的京東採銷,今年勢必會拿出更強的戰鬥力,拼多多確實也不能坐以待斃。

新一年的低價之戰已經敲響了戰鼓,沒有誰能成為局外人。