送外賣、搞團購、上直播，快手搶了美團的飯碗？

抖音團購對手來了！

美團外賣對手也來了！

11 月 10 日消息，據 Tech 星球，部分合作商家已將外送服務延伸至快手，即快手的部分團購也支持外賣到家。快手客服則表示：目前本地生活團購訂單暫時僅支持部分肯德基和海底撈商品外賣/外送。經發現，不僅僅是肯德基、海底撈，快手內的一些烤肉店的團購套餐，也標註了外賣到家的介紹字樣，並表示支持即時配送，這意味着，擁有配送能力的商家正在快手內開展外賣服務。

這意味着快手團購正式進入本地生活，從此快手上也可以開通團購了！快手上也可以點外賣了！

消息一出！本地生活再次掀起 “腥風血雨”。

在外界的目光還集中於抖音和美團的競爭時，“悶聲發財” 的快手顯露出了彎道超車的野心。

在快手對本地生活基礎建設的持續投入下，有望在新一輪的競爭中順利躋身頭部梯隊。

如果你錯過了抖音團購，就不要再錯過快手團購了，這裏藴藏了很大的市場機會。建議商家認真看完這篇文章，一定會有所收穫。

瘋狂吸金！本地生活成快手新營收增長點

快手作為一個短視頻社交平台，為何 “突然” 殺入本地生活？

其實，作為流量巨大的頭部短視頻平台，快手一直都是消費電商市場上重要的參與者。

然而過去幾年來，快手在本地生活這個關鍵領域的佈局動作，給業界的印象有點 “慢半拍” 的感覺，但其實快手佈局本地生活的時間，其實要比大多數人想象的早很多。

時間拉回 2019 年，快手推出本地生活服務功能；

2020 年 3 月，快手與同程藝龍達成初步戰略合作，6 月快手與去哪兒網達成本地旅遊業務戰略合作，7 月，快手正式上線本地生活入口；11 月快手宣佈與同程藝龍達成戰略合作。

到了 2021 年 5 月，快手 “同城” 入口全面開放，“特惠團購” 上線；12 月，快手第三方小程序打通本地生活能力。

快手雖然通過和傳統本地生活互聯網平台聯合，本地業務持續推進，但 2022 年以前本地生活僅是快手大生態的局部小拼圖。

這個情況在近一年左右開始出現重大變化。

從 2023 年 2 月起，快手以上海、哈爾濱、青島三城為落腳點，為平台的本地生活業務進行 “開城”，目前已成功培養出一批精幹的自營團隊。

能看出來，本地生活成為快手今年佈局的一大重點。

那麼本地生活吸金能力如何呢？

在 8 月 22 日快手科技發佈的 2023 年第二季度及中期業績來看，目前快手本地生活業務處於高速增長的發展初期，第二季度 GMV 環比漲幅約 200%。

1 億用户！快手搞本地生活水到渠成？

對快手本地生活來説，創收其實並非難題。因為快手作為第三大國民 APP，在全國各地都有着極佳的用户基礎，平台上的日均消費與本地生活相關內容的用户已經超過 1 億。

加上平台短視頻內容，可以對本地生活商品和服務進行更加生動的展示，為商家提供更高的轉化效率。

快手天然的老鐵文化奠定了快手的 “信任” 基因，隨着越來越多本地生活商家的加入，快手也會進一步吸引更多本地生活商家，筆者相信，今年會有越來越多的本地市場商家加入快手平台。

除了龐大的用户基礎，相比一線城市，“線上團購” 的模式，在下沉市場的消費者中滲透率相對較低，本地生活仍然有着較大的增長空間，這給了快手突擊的巨大發揮空間。

QuestMobile 數據顯示，今年 5 月，快手主站 “24 歲及以下” 用户規模佔比 30.8%，“25-30 歲” 用户佔比 10.3%，“中堅力量”（即指年齡在 31-50 歲）用户佔比 35.2%。

在城市分佈上，快手在一線城市用户佔比 5.4%，新一線城市用户佔比 14.1%，二線城市用户佔比 21.7%，“新線城市”（三、四、五線及以下城市）佔比 58.8%。從消費能力來看，快手主站近 70% 用户線上消費能力過千元，其中消費在 1000-1999 元的用户佔比達 44.5%。

由此不難看出，快手的用户羣體確實更偏向於下沉市場，似乎本地生活業務也更適合在新線城市優先開展。

快手的戰略為：繼續維護用户心中 “低價好物” 的心智，藉此建立足夠的競爭力，優先搶佔到店團購的市場份額。

在具體動作上，快手鼓勵新人主播、新人創作者加入到團購帶貨當中，也是想利用快手的 “熟人社區” 氛圍，實現更多基於信任關係的熟人種草。

直播的形式，從消費者視角看，直播能夠順應消費者的需求，展示更多商品和服務細節，更加幫助消費者直觀地瞭解門店及降低決策成本，從而達成交易。

從商家視角看，只做線下的商家，生意很可能會囿於附近幾公里，找新增量就成為了一個始終避不開的話題。市面上流量五花八門，隨着各類流量採買成本的提高，他們迫切需要效率更高的獲客渠道。快手直播，既能在短期聚集流量、互動性強，更容易積累用户信任，實現更多轉化。

本地生活，掀起新一輪 “千團大戰”？

當我們回顧近幾年本地生活市場的變遷，會驚奇地發現，那個在十幾年前引發 “千團大戰” 的現象，似乎正在重演。

2010 年，國內第一家團購網站嶄露頭角，隨後的一年裏，團購網站的數量迅速增長到 5000 多家。這些新興的團購網站，如美團、拉手、窩窩團、24 卷、滿座團、高朋網等，展開了一場激烈的融資競賽，廣告鋪天蓋地，價格戰愈演愈烈。

在這場資本狂歡中，能夠存活下來的大多都有雄厚資本作為後盾。最終，美團、大眾點評和百度糯米成為了這場競賽的贏家。

然而，隨着美團與大眾點評的合併，百度糯米由於戰略調整被放棄，真正的勝利者只剩下美團。

在接下來的十年裏，美團穩坐本地生活的頭把交椅。除了在外賣領域能與餓了麼一爭高下，到店餐飲團購市場基本是美團的天下——即使被阿里收購的 “口碑” 也未能對其產生實質影響。

然而，2020 年，局勢發生了微妙的變化。7 月，快手正式進軍本地生活市場，開始圍繞短視頻和直播進行到店餐飲團購的佈局；2021 年，抖音加大對本地生活的投入，在到店團購和外賣領域持續發力。這個曾被美團忽視的對手，如今正以驚人的速度增長。

與此同時，美團的老對手阿里也沒閒着。將 “口碑” 併入高德以後，阿里實現了 “餓了麼 + 高德” 雙線並行的本地生活服務模式。前者負責 “到家”（外賣、即時零售）服務，後者負責 “到店”（餐飲團購、酒旅娛樂）服務。

如果説美團依舊處於本地生活的第一梯隊，那麼阿里、抖音和快手正在第二梯隊中積極向上。

此外，還有許多新玩家正在加入這個市場。例如，微信通過視頻號涉足到店服務，“門店快送” 小程序聚集了眾多外賣商家，形成了完整的佈局；小紅書從今年 4 月開始嘗試團購業務，已經吸引了不少 KOC 參與；拼多多則通過旗下的 “快團團” 佈局私域本地生活市場，已涵蓋餐飲美食、遊玩住宿、休閒娛樂、麗人美髮和生活服務等五大品類。

顯然，“千團大戰” 的盛況雖難以再現，但互聯網巨頭們的每一次涉足，都給這個行業帶來了前所未有的震動。

本地生活的未來，仍是攻堅戰

本地生活領域充滿了機遇與挑戰，就像一條崎嶇的道路。在這條道路上，除了到店團購業務外，“到家” 業務其實更為關鍵。然而，我們看到像抖音和快手這樣的平台，面對到家業務時都有些退縮。

對於快手來説，到店業務確實可以依靠其豐富的商家和達人資源來做起來。但是，對於資產模式更為複雜的的外賣業務，快手卻很難有所突破。

配送履約成為了阻礙快手在本地生活領域發展的一個重要問題。儘管流量可以帶動商業交易，但它無法解決履約問題。即使快手與第三方配送團隊合作，並不斷探索商家自配送等不同的履約方式，但用户的體驗仍然遠遠不及美團。

目前看來，快手若想在 “外賣” 領域有所作為，仍面臨着許多困難。

與抖音一樣，快手也缺乏末端配送能力，並且他們的本地生活商家資源也不夠豐富。更重要的是，作為內容平台出身的二者，在佔領用户心智方面存在很大的欠缺。

對於諸如餐飲之類的業務，快手和抖音或許還能通過視頻吸引用户下單。但如果是酒旅之類的業務，如果沒有獨特的優勢，又有多少人會在出發旅遊前選擇從抖音或快手上預訂酒店呢？

培養用户的忠誠度是一個漫長的過程。這可能是為什麼抖音和快手花費了多年多的時間緩慢推進本地生活業務的原因。隨着雙方開始加速推進，他們已經做好了完全的準備。商家和用户的忠誠度攻堅戰已經打響。

作為本地生活服務賽道的新兵，快手未來的路還很長。他們可能需要下定決心自建配送團隊，或者考慮直接收購成熟的第三方團隊，另外，如果想要迎頭趕上，快手必須做好燒錢的準備。

本地生活下半場，實體商家是關鍵

對於快手這種從內容切入交易的平台來説，除了為商家提供短期的營銷手段和打造爆款的可能性之外，它們在下半場需要探索的是如何提升助力本地實體門店進行長效經營的能力。

短視頻爆款團購模式難以形成固定的消費心智，如何培養並形成固定的消費搜索心智也是一項挑戰。

在巨大的市場潛力之下，本地生活賽道正在持續升温，各家公司也紛紛佈局，試圖佔據一席之地。誰能在長跑中獲得先機，我們將拭目以待。

本文作者：艾雲，來源：，原文標題：《送外賣、搞團購、上直播，快手搶了美團的飯碗？》

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